5月份开始,永康分公司实现了代理项目“零次跑”的目标,客户足不出户就能办理各类涉税代理业务。
在“最多跑一次”改革中,永康分公司不断拓展思路、创新举措,努力实现此项改革的终极目标“一次不跑,业务也能办好”,切实减轻客户的办税成本,提高客户的满意度和获得感。
邮寄送达 佳信买单
为方便广大代理企业原始票据的交接,从4月份开始,公司运营中心与中国邮政速递合作,正式签订快递送达合作协议,推出“邮寄送达佳信买单”服务。为此,运营中心特意编印邮寄服务宣传资料,告知客户联系方式和注意事项。如果客户需要,只需联系邮政取件人,即可享受此项服务。上述举措减少了客户往返奔波耗时费力、停车难等诸多不便,让客户“多走网路,少走弯路”,代理服务质效得以提升。
资料盖章 网上办理
以往,代理协议、开票清单等资料,代理企业都必须加盖公章,一个也不能少,不得不来回奔波。对此,代理企业颇有怨言。有鉴于此,去年底,公司董事会着手安排开发电子签章,从技术上解决上述难题。今年4月,电子签章研发成功,首先推出了电子合同签署业务。通过安全便捷合规的第三方电子合同平台,利用手机短信就能签署代理协议,方便客户,提升效率,降低成本。下一步,其它需要签章的资料,客户都可以通过网上办理。
领购发票 全程代办
以往客户购买发票,先到代理人员处取金税盘,再到税务机关购票,最后将发票交给代理人员开票,劳时费力。“最多跑一次”改革以来,在税务机关推出“网上申领发票免费邮寄到企业注册地或生产地”等便民服务的基础上,公司领导主动与税务机关沟通协调,将邮寄点扩展到中介机构。代理企业只要填写《代收取发票委托书》后交由公司运营中心统一到税务机关办理,代理人员即可为客户代买发票,税务局可直接免邮给代理人员。如此一来,既减轻代理企业办税负担,又缓减了税务机关办税服务厅的压力。
(徐 雯)